Domande frequenti
Come posso attivare la carta TotalErg Più?
Ottenere la tua carta Total Erg Più è semplice e veloce!
- Compila il form nella sezione Richiedi la carta con i tuoi dati personali: riceverai comodamente a casa la tua carta TotalErg Più con tanti punti in omaggio!
- Oppure scarica l'APP per smartphone e ottieni la TotalErg Più Digitale! Scopri come!
- Oppure richiedila al tuo gestore presso i Punti Vendita TotalErg.
Cos'è Box Più e quali vantaggi offre?
Il Box Più è il tuo salvadanaio virtuale, e ti permette di accumulare in maniera semplice e veloce punti fedeltà, sconti carburante e minuti di traffico ERG Mobile. Ad ogni rifornimento, nella parte inferiore dello scontrino, potrai visualizzare il saldo aggiornato dei punti della raccolta TotalErg Più, degli sconti maturati sul carburante e dei minuti ERG Mobile accumulate.
Per utilizzare gli sconti carburante accumulati nel tuo Box Più devi semplicemente comunicare al gestore – prima del rifornimento – l’intenzione di utilizzare, in tutto in parte, il bonus accumulato.
A tutela della tua sicurezza, ti verrà richiesto di digitare il tuo PIN personale. Il gestore provvederà a scalare dal prezzo finale del rifornimento l’ammontare dello sconto che hai scelto di utilizzare.
Gli sconti carburante presenti nel tuo Box Più scadranno il 30/04/2013.
Ad ogni rifornimento di almeno 10 litri effettuato nell’arco del mese solare, nel tuo Box Più accumulerai automaticamente minuti ERG Mobile gratuiti da utilizzare nel mese solare successivo verso i numeri ERG Mobile e i numeri fissi d’Italia. Per utilizzare questi minuti, è necessario avere una SIM Erg Mobile attiva e associata alla tua carta Total Erg Più. Se non lo hai ancora fatto, attiva subito la tua SIM Erg Mobile entro il giorno 25 del mese; i minuti gratuiti ti saranno accreditati entro il giorno 7 del mese solare successivo. Visualizza i dettagli dell’Offerta Minuti Box Più!
A tutela della tua sicurezza, se al momento del rifornimento vorrai utilizzare gli sconti carburante accumulati nel Box Più, ti sarà richiesto un codice PIN personale. Se non possiedi il tuo PIN personale o lo hai smarrito:
- comunica direttamente al gestore del Punto Vendita TotalErg il numero di telefono sul quale desideri ricevere il nuovo PIN; il numero di telefono dovrà essere il medesimo sul quale è stato richiesto il PIN la prima volta.
- contatta il Servizio Clienti TotalErg al numero verde 800 - 987.887;
- accedi all’area La mia TotalErg Più > Pin Personale e inserisci il numero di telefono sul quale vuoi ricevere il PIN.
In pochi secondi riceverai sul numero che hai indicato un SMS contenente il PIN Personale.
Come posso utilizzare gli sconti carburante accumulati nel mio Box Più?
Per utilizzare gli sconti carburante accumulati nel tuo Box Più devi semplicemente comunicare al gestore – prima del rifornimento – l’intenzione di utilizzare, in tutto in parte, il bonus accumulato.
A tutela della tua sicurezza, ti verrà richiesto di digitare il tuo PIN personale. Il gestore provvederà a scalare dal prezzo finale del rifornimento l’ammontare dello sconto che hai scelto di utilizzare.
Gli sconti carburante presenti nel tuo Box Più scadranno il 30/04/2013.
Come posso utilizzare i minuti ERG Mobile accumulati nel mio Box Più?
Ad ogni rifornimento di almeno 10 litri effettuato nell’arco del mese solare, nel tuo Box Più accumulerai automaticamente minuti ERG Mobile gratuiti da utilizzare nel mese solare successivo verso i numeri ERG Mobile e i numeri fissi d’Italia. Per utilizzare questi minuti, è necessario avere una SIM Erg Mobile attiva e associata alla tua carta Total Erg Più. Se non lo hai ancora fatto, attiva subito la tua SIM Erg Mobile entro il giorno 25 del mese; i minuti gratuiti ti saranno accreditati entro il giorno 7 del mese solare successivo. Visualizza i dettagli dell’Offerta Minuti Box Più!
Non ricordo più il codice PIN personale Box Più. Cosa posso fare?
A tutela della tua sicurezza, se al momento del rifornimento vorrai utilizzare gli sconti carburante accumulati nel Box Più, ti sarà richiesto un codice PIN personale. Se non possiedi il tuo PIN personale o lo hai smarrito:
- comunica direttamente al gestore del Punto Vendita TotalErg il numero di telefono sul quale desideri ricevere il nuovo PIN; il numero di telefono dovrà essere il medesimo sul quale è stato richiesto il PIN la prima volta.
- contatta il Servizio Clienti TotalErg al numero verde 800 - 987.887;
- accedi all’area La mia TotalErg Più > Pin Personale e inserisci il numero di telefono sul quale vuoi ricevere il PIN.
In pochi secondi riceverai sul numero che hai indicato un SMS contenente il PIN Personale.
Ho problemi a utilizzare gli sconti del mio Box più. Cosa posso fare?
Se non riesci ad utilizzare gli sconti del tuo Box Più, i tuoi dati potrebbero essere assenti o incompleti. Accedi all’area La mia TotalErg Più > Modifica il profilo > I tuoi dati e verifica che tutti i tuoi dati siano correttamente inseriti, oppure compila il modulo di richiesta di completamento dei dati anagrafici e invialo via fax, insieme a una fotocopia del tuo documento d’identità, al numero 800 - 999.499.
Se hai dimenticato il PIN personale:
- comunica direttamente al gestore del Punto Vendita TotalErg il numero di telefono sul quale desideri ricevere il nuovo PIN; il numero di telefono dovrà essere il medesimo sul quale è stato richiesto il PIN la prima volta.
- contatta il Servizio Clienti TotalErg al numero verde 800 - 987.887;
- accedi all’area La mia TotalErg Più > Pin Personale e inserisci il numero di telefono sul quale vuoi ricevere il PIN.
In pochi secondi riceverai sul numero che hai indicato un SMS contenente il PIN Personale.
Se hai dimenticato il PIN personale:
- comunica direttamente al gestore del Punto Vendita TotalErg il numero di telefono sul quale desideri ricevere il nuovo PIN; il numero di telefono dovrà essere il medesimo sul quale è stato richiesto il PIN la prima volta.
- contatta il Servizio Clienti TotalErg al numero verde 800 - 987.887;
- accedi all’area La mia TotalErg Più > Pin Personale e inserisci il numero di telefono sul quale vuoi ricevere il PIN.
In pochi secondi riceverai sul numero che hai indicato un SMS contenente il PIN Personale.
Posso avere più di una carta TotalErg Più intestata a me?
No, ciascun cliente TotalErg potrà richiedere ed essere titolare di una sola carta TotalErg Più.
Puoi invece invitare parenti e amici a condividere i loro punti TotalErg più, per accelerare la raccolta e ottenere prima i premi che desideri!
Il meccanismo è semplice. La carta principale, detta “Madre” potrà beneficiare dell’associazione con fino a 2 carte “Figlia”.
Accedi all’area La mia TotalErg Più > Carte e SIM associate > Inserisci i dati e invita i tuoi amici, e autentica la tua carta TotalErg Più come madre. Inserisci cognome, nome e e-mail dei titolari di carte TotalErg Più ai quali chiedi l’associazione. Gli invitati riceveranno via mail nome, cognome, numero della carta Total Erg Più dell’invitante e un codice alfanumerico di invito. Il codice alfanumerico di invito ha una validità di 30 giorni dall’invio. Dopo che gli invitati avranno accettato l’associazione con la tua carta, le carte “Figlie” potranno cedere i propri punti alla carta “Madre”, per un numero illimitato di volte e fino a un massimo di 30.000 punti.
Questo meccanismo non si applica da carta Madre a carta Figlia. Per effettuare le operazioni di traferimento punti è necessario recarsi presso uno dei Punti Vendita TotalErg aderenti all’iniziativa e presentare contestualmente le carte TotalErg Più coinvolte, Madre e Figlia.
Puoi invece invitare parenti e amici a condividere i loro punti TotalErg più, per accelerare la raccolta e ottenere prima i premi che desideri!
Il meccanismo è semplice. La carta principale, detta “Madre” potrà beneficiare dell’associazione con fino a 2 carte “Figlia”.
Accedi all’area La mia TotalErg Più > Carte e SIM associate > Inserisci i dati e invita i tuoi amici, e autentica la tua carta TotalErg Più come madre. Inserisci cognome, nome e e-mail dei titolari di carte TotalErg Più ai quali chiedi l’associazione. Gli invitati riceveranno via mail nome, cognome, numero della carta Total Erg Più dell’invitante e un codice alfanumerico di invito. Il codice alfanumerico di invito ha una validità di 30 giorni dall’invio. Dopo che gli invitati avranno accettato l’associazione con la tua carta, le carte “Figlie” potranno cedere i propri punti alla carta “Madre”, per un numero illimitato di volte e fino a un massimo di 30.000 punti.
Questo meccanismo non si applica da carta Madre a carta Figlia. Per effettuare le operazioni di traferimento punti è necessario recarsi presso uno dei Punti Vendita TotalErg aderenti all’iniziativa e presentare contestualmente le carte TotalErg Più coinvolte, Madre e Figlia.
Qual'è la durata del programma?
Il programma fedelità è in vigore dal 01/01/2010 al 30/06/2013 per i titolari della TotalErg Più e dal 01/04/2011 al 30/06/2012 per i titolari della carta Total per Voi.
I punti accumulati nel periodo di validità dell’operazione sono utilizzabili fino al 30/06/2013 per la richiesta dei premi.
I punti accumulati nel periodo di validità dell’operazione sono utilizzabili fino al 30/06/2013 per la richiesta dei premi.
Come posso prenotare un premio TotalErg Più?
Per avere il premio da te desiderato puoi recarti direttamente presso un distributore TotalErg aderente all'iniziativa e richiedere il premio scelto. Il gestore ti consegnerà uno scontrino completo del codice di prenotazione.
Alcuni premi possono essere richiesti anche attraverso l’App TotalErg, alla sezione Catalogo. Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del premio o del servizio da te scelto consulta il catalogo o chiama il Servizio Clienti TotalErg al numero verde 800 - 987.887.
Alcuni premi possono essere richiesti anche attraverso l’App TotalErg, alla sezione Catalogo. Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del premio o del servizio da te scelto consulta il catalogo o chiama il Servizio Clienti TotalErg al numero verde 800 - 987.887.
Come posso accedere all’area “La mia TotalErg Più”?
Al primo accesso, utilizza come username il codice numerico di 8 cifre che si trova sul fronte della carta TotalErg Più/ERG Più e come password il tuo cognome (in caso di cognome doppio, ad es. De Rossi, mantieni lo spazio).
Ti verrà richiesto di inserire il tuo numero di telefono, esclusivamente per l’invio di una password provvisoria. Puoi accedere all’area La mia TotalErg Più anche se la tua anagrafica è incompleta.
In questo caso, il sito ti reindirizzerà a un modulo nel quale potrai inserire i tuoi dati e il consenso al trattamento degli stessi.
Per la tua sicurezza, al primo accesso ricorda di modificare la tua password.
Per eventuali problemi relativi al primo accesso con la tua carta, contatta il Servizio Clienti al numero verde 800 - 987.887 o invia un fax con oggetto “Richiesta recupero password” al Servizio Clienti TotalErg al numero 06-50264290, allegando una fotocopia della tua carta TotalErg Più/ERG Più, della tua carta d’identità e inserendo un indirizzo e-mail per la risposta.
Se hai dimenticato la password entra nell’area La mia TotalErg Più > Hai dimenticato la password?
Per richiedere una nuova password inserisci nei campi vuoti:
- il numero di carta;
- il numero di telefono indicato al momento della richiesta della TotalErg Più;
- l'email sulla quale vuoi ricevere la password.
Ricorda di modificare la tua password temporanea al primo accesso!
ATTENZIONE: Se non ricordi il numero di telefono che hai inserito come dato obbligatorio al momento della richiesta della carta TotalErg Più, invia un fax con oggetto “Richiesta recupero password” al Servizio Clienti TotalErg al numero 06-50264290, allegando una fotocopia della tua carta TotalErg Più/ERG Più, una copia della tua carta d’identità e inserendo un indirizzo e-mail per la risposta.
Ti verrà richiesto di inserire il tuo numero di telefono, esclusivamente per l’invio di una password provvisoria. Puoi accedere all’area La mia TotalErg Più anche se la tua anagrafica è incompleta.
In questo caso, il sito ti reindirizzerà a un modulo nel quale potrai inserire i tuoi dati e il consenso al trattamento degli stessi.
Per la tua sicurezza, al primo accesso ricorda di modificare la tua password.
Per eventuali problemi relativi al primo accesso con la tua carta, contatta il Servizio Clienti al numero verde 800 - 987.887 o invia un fax con oggetto “Richiesta recupero password” al Servizio Clienti TotalErg al numero 06-50264290, allegando una fotocopia della tua carta TotalErg Più/ERG Più, della tua carta d’identità e inserendo un indirizzo e-mail per la risposta.
Hai dimenticato la password?
Se hai dimenticato la password entra nell’area La mia TotalErg Più > Hai dimenticato la password?
Per richiedere una nuova password inserisci nei campi vuoti:
- il numero di carta;
- il numero di telefono indicato al momento della richiesta della TotalErg Più;
- l'email sulla quale vuoi ricevere la password.
Ricorda di modificare la tua password temporanea al primo accesso!
ATTENZIONE: Se non ricordi il numero di telefono che hai inserito come dato obbligatorio al momento della richiesta della carta TotalErg Più, invia un fax con oggetto “Richiesta recupero password” al Servizio Clienti TotalErg al numero 06-50264290, allegando una fotocopia della tua carta TotalErg Più/ERG Più, una copia della tua carta d’identità e inserendo un indirizzo e-mail per la risposta.
Cosa posso fare se non ricevo le promozioni dedicate ai clienti TotalErg?
TotalErg riserva ai propri clienti promozioni e iniziative sempre nuove. Se non ricevi le nostre comunicazioni, è possibile che tu non ci abbia comunicato il tuo numero di telefono, oppure che non tu non abbia fornito il consenso al trattamento dei dati per l’invio delle promozioni dedicate.
Assicurati di avere già inserito il tuo numero telefonico nell’area La mia TotalErg Più > Modifica il profilo > I tuoi dati e di aver correttamente barrato la casella di fianco.
Assicurati inoltre di avere fornito il consenso all’invio delle promozioni pensate per te: entra nell’area La mia TotalErg Più > Modifica il profilo > Consensi al trattamento e barra le caselle sottostanti.
A conferma dell’avvenuta modifica, ti invieremo un SMS al numero indicato per l’invio delle nostre comunicazioni. A partire da quel momento sarai informato sulle promozioni esclusive che TotalErg ti ha riservato!
Assicurati di avere già inserito il tuo numero telefonico nell’area La mia TotalErg Più > Modifica il profilo > I tuoi dati e di aver correttamente barrato la casella di fianco.
Assicurati inoltre di avere fornito il consenso all’invio delle promozioni pensate per te: entra nell’area La mia TotalErg Più > Modifica il profilo > Consensi al trattamento e barra le caselle sottostanti.
A conferma dell’avvenuta modifica, ti invieremo un SMS al numero indicato per l’invio delle nostre comunicazioni. A partire da quel momento sarai informato sulle promozioni esclusive che TotalErg ti ha riservato!
Cosa posso fare se ho smarrito la carta TotalErg Più oppure è danneggiata/smagnetizzata?
Se hai smarrito la tua Carta TotalErg Più oppure non funziona più, puoi ottenerne una nuova in maniera semplice e veloce. Prima di tutto devi ottenere, via e-mail o SMS, un codice coupon da far leggere al Gestore. Entro 3 giorni l’operazione di rigenerazione sarà completata: il trasferimento sulla nuova Carta di punti, minuti e sconti carburante avverrà automaticamente.
Per richiedere il codice coupon accedi alla tua Area Riservata (registrati se non lo hai ancora fatto!) e recati nell'apposita sezione Rigenera la tua carta nel menù a sinistra. Se i tuoi dati non sono corretti, hai la possibilità di modificarli.
Seleziona la causale per la quale richiedi la rigenerazione della tua Carta (smarrimento/furto carta/danneggiamento) e infine inserisci il recapito (e-mail o SMS) sul quale vuoi ricevere il Coupon.
In alternativa, puoi contattarci al Numero Verde 800 - 987.887: fornisci all'Operatore i tuoi dati anagrafici, la causale di smarrimento e il recapito (e-mail o SMS) sul quale vuoi ricevere il Coupon.
Una volta ricevuta l’e-mail o l’SMS contenente il codice coupon, recati entro 120 giorni presso un Punto Vendita TotalErg e richiedi al Gestore una nuova Carta. Mostragli la stampa del coupon o direttamente il display del tuo telefonino per la lettura del coupon.
Entro 3 giorni dalla lettura del coupon, riceverai un’email o un SMS di avvenuta operazione. Punti, minuti e sconti saranno trasferiti automaticamente sulla nuova Carta.
Ricorda che la Carta su cui intendi fare rigenerazione non deve essere già destinataria di una precedente operazione di rigenerazione. Se l’operazione non dovesse andare a buon fine, ti chiederemo di contattarci al Numero Verde 800 - 987.887.
Ti ricordiamo infine che, a rigenerazione avvenuta, per utilizzare ancora i servizi dell’Area Riservata TotalErg con la nuova Carta dovrai effettuare una nuova registrazione (Primo accesso ID: N° carta; PASSWORD: Cognome).
Ho rifornito senza la TotalErg Più. Posso recuperare punti, sconti e minuti ERG Mobile?
Se al momento del rifornimento non avevi con te la carta TotalErg Più o non potevi accedere all’APP TotalErg per smartphone, puoi comunque ottenere i vantaggi offerti dal programma fedeltà. Ricordati di chiedere al tuo gestore lo scontrino del rifornimento effettuato senza la tua TotalErg Più.
Per recuperare punti, sconti e minuti ERG Mobile puoi, in alternativa:
- accedere all’area La mia TotalErg Più > Rifornimento senza carta e inserire il codice transazione che trovi nella parte inferiore dello scontrino;
- tornare presso il punto vendita TotalErg e far leggere al gestore il codice transazione che trovi nella parte inferiore dello scontrino;
- accedere all’APP TotalErg e inserire il codice transazione nella sezione Carta > Recupera la tua transazione.
Per recuperare punti, sconti e minuti ERG Mobile puoi, in alternativa:
- accedere all’area La mia TotalErg Più > Rifornimento senza carta e inserire il codice transazione che trovi nella parte inferiore dello scontrino;
- tornare presso il punto vendita TotalErg e far leggere al gestore il codice transazione che trovi nella parte inferiore dello scontrino;
- accedere all’APP TotalErg e inserire il codice transazione nella sezione Carta > Recupera la tua transazione.
Quali vantaggi ho associando la carta TotalErg Più/ERG Più con la SIM ERG Mobile?
Per associare la tua carta TotalErg Più/ERG Più ad una o più SIM ERG Mobile basta presentare ad uno dei gestori TotalErg aderenti all'iniziativa:
- la tua ERG Più/TotalErg Più;
- un documento d'identità valido;
- il numero della SIM ERG Mobile da associare.
Il gestore, dopo avere effettuato l'associazione della carta alle SIM ERG Mobile, ti consegnerà lo scontrino di conferma dell'operazione. Per ogni TotalErg Più/ERG Più potrai associare un massimo di 3 SIM ERG Mobile.
L’associazione della SIM ERG Mobile alla tua carta TotalErg Più ti permetterà di ottenere degli incredibili sconti sui tuoi rifornimenti! Se attivi una SIM ERG Mobile entro il 30/11/2012 ed effettui una ricarica quando fai rifornimento, avrai diritto a uno sconto carburante di 10 centesimi/litro, fino a un massimo di 120 litri al mese. Se invece porti il tuo numero di altro gestore in ERG Mobile, a partire dalla prima ricarica mensile lo sconto di 10 centesimi/litro si applicherà automaticamente su tutti i rifornimenti del mese, fino a 120 litri al mese!
Inoltre, ogni volta che esegui una ricarica contestuale al rifornimento, i punti TotalErg Più raddoppiano! Scopri di più!
- la tua ERG Più/TotalErg Più;
- un documento d'identità valido;
- il numero della SIM ERG Mobile da associare.
Il gestore, dopo avere effettuato l'associazione della carta alle SIM ERG Mobile, ti consegnerà lo scontrino di conferma dell'operazione. Per ogni TotalErg Più/ERG Più potrai associare un massimo di 3 SIM ERG Mobile.
L’associazione della SIM ERG Mobile alla tua carta TotalErg Più ti permetterà di ottenere degli incredibili sconti sui tuoi rifornimenti! Se attivi una SIM ERG Mobile entro il 30/11/2012 ed effettui una ricarica quando fai rifornimento, avrai diritto a uno sconto carburante di 10 centesimi/litro, fino a un massimo di 120 litri al mese. Se invece porti il tuo numero di altro gestore in ERG Mobile, a partire dalla prima ricarica mensile lo sconto di 10 centesimi/litro si applicherà automaticamente su tutti i rifornimenti del mese, fino a 120 litri al mese!
Inoltre, ogni volta che esegui una ricarica contestuale al rifornimento, i punti TotalErg Più raddoppiano! Scopri di più!
Posso trasformare i punti TotalErg Più in ricariche ERG Mobile?
Trasformare i tuoi punti TotalErg Più in ricariche ERG Mobile è semplice e veloce. Consulta il catalogo per verificare i tagli di ricarica disponibili e i relativi punti necessari. Una volta raggiunta la soglia punti corrispondente alla ricarica da te scelta, per l’accredito del traffico omaggio potrai, in alternativa, rivolgerti direttamente al tuo gestore, utilizzare l’App TotalErg oppure inviare un SMS da una SIM ERG Mobile al numero 3775100100 con il seguente testo:
RIC SI se il numero da ricaricare è il tuo
Es. per la ricarica da 10 €: RIC 10 SI
RIC SI
se il numero ERG Mobile da ricaricare non è il tuo.
Es. per la ricarica da 20 €: RIC 20 SI 3775123456
RIC
Es. per la ricarica da 10 €: RIC 10 SI
RIC
se il numero ERG Mobile da ricaricare non è il tuo.
Es. per la ricarica da 20 €: RIC 20 SI 3775123456
Cos’è la App TotalErg per smartphone? Quali vantaggi mi offre?
La App TotalErg è il nuovo strumento pensato per metterti ancora più in contatto con il mondo TotalErg! Tramite l’App potrai gestire il profilo e visualizzare le transazioni della tua carta TotalErg Più in piena autonomia, accedere alle promozioni esclusive pensate per accelerare la raccolta punti e ottenere sconti carburante, trasformare direttamente i punti Total Erg Più in ricariche ERG Mobile, trovare il Punto Vendita TotalErg più vicino, visualizzare il catalogo premi e tanto altro ancora!
Scarica gratuitamente sul tuo smartphone l’App TotalErg e registra la tua TotalErg Più digitale, per te subito:
Per scaricare gratuitamente l’App TotalErg e approfittare da subito di tutti i vantaggi pensati per te collegati al sito app.totalerg.it direttamente dal tuo smartphone!
Sì, puoi associare la tua carta TotalErg Più fisica sull’App TotalErg, ottenendo così la TotalErg Più digitale. Apri l’applicazione e accedi alla sezione La mia carta. Si aprirà la schermata Associa la tua carta: inserisci qui il tuo numero di carta TotalErg più fisica e la tua password. La password è la stessa che inserisci per accedere all’area La Mia TotalErg Più sul sito TotalErg. Ti consigliamo di barrare la selezione “Accedi automaticamente” per non dover inserire le tue credenziali ad ogni utilizzo dell’App.
Ti verrà inoltre richiesto se vuoi disabilitare la carta fisica già in tuo possesso. Questa operazione è facoltativa: la tua carta fisica e quella digitale possono coesistere ed essere utilizzate indifferentemente. Potrai comunque decidere in un secondo momento di disabilitare la carta TotalErg Più fisica, recandoti nella sezione La mia carta > Profilo dell’App.
Se hai dimenticato la password, accedi alla sezione Non ricordi la password?, inserisci il tuo numero carta, e riceverai in pochi secondi un sms con la tua password.
Sì, puoi farlo. Apri l’App, e accedi all’area La mia carta. Seleziona il tasto “Iscriviti a TotalErg Più”; all’interno della scheda “Crea una nuova carta” dovrai inserire il tuo nome e cognome, e un numero di cellulare per l’invio di una password provvisoria, necessaria a completare la registrazione. Per procedere con la richiesta della nuova carta TotalErg più digitale è necessario selezionare la casella inerente l’informativa sulla privacy. Inoltre, se vuoi essere aggiornato sulle promozioni esclusive che TotalErg ha pensato per te, fornisci il consenso al trattamento dei tuoi dati, selezionando le 3 caselle sottostanti.
L’App TotalErg è disponibile per una vasta gamma di dispositivi mobili. La maggior parte degli smartphone attualmente in commercio (Nokia, Samsung, Apple, Blackberry) supporta la nostra App.
I sistemi operativi supportati, e le piattaforme dove puoi trovare l’App sono:
- iOS (App Store)
- Android (Google Play)
- Symbian (Nokia Store)
- Windows® Phone (Marketplace)
- BlackBerry OS (BlackBerry App World)
- Dispositivi mobili Samsung (Samsung Apps)
Per scaricare l’App puoi in alternativa collegarti al sito app.totalerg.it direttamente dal tuo smartphone.
Scarica gratuitamente sul tuo smartphone l’App TotalErg e registra la tua TotalErg Più digitale, per te subito:
- 100 punti bonus;
- doppi punti per i primi tre rifornimenti.
Per scaricare gratuitamente l’App TotalErg e approfittare da subito di tutti i vantaggi pensati per te collegati al sito app.totalerg.it direttamente dal tuo smartphone!
Ho già la carta TotalErg Più fisica. Posso associarla all’App e ottenere così la TotalErg Più digitale?
Sì, puoi associare la tua carta TotalErg Più fisica sull’App TotalErg, ottenendo così la TotalErg Più digitale. Apri l’applicazione e accedi alla sezione La mia carta. Si aprirà la schermata Associa la tua carta: inserisci qui il tuo numero di carta TotalErg più fisica e la tua password. La password è la stessa che inserisci per accedere all’area La Mia TotalErg Più sul sito TotalErg. Ti consigliamo di barrare la selezione “Accedi automaticamente” per non dover inserire le tue credenziali ad ogni utilizzo dell’App.
Ti verrà inoltre richiesto se vuoi disabilitare la carta fisica già in tuo possesso. Questa operazione è facoltativa: la tua carta fisica e quella digitale possono coesistere ed essere utilizzate indifferentemente. Potrai comunque decidere in un secondo momento di disabilitare la carta TotalErg Più fisica, recandoti nella sezione La mia carta > Profilo dell’App.
Se hai dimenticato la password, accedi alla sezione Non ricordi la password?, inserisci il tuo numero carta, e riceverai in pochi secondi un sms con la tua password.
Posso richiedere una nuova TotalErg Più digitale direttamente dall’App?
Sì, puoi farlo. Apri l’App, e accedi all’area La mia carta. Seleziona il tasto “Iscriviti a TotalErg Più”; all’interno della scheda “Crea una nuova carta” dovrai inserire il tuo nome e cognome, e un numero di cellulare per l’invio di una password provvisoria, necessaria a completare la registrazione. Per procedere con la richiesta della nuova carta TotalErg più digitale è necessario selezionare la casella inerente l’informativa sulla privacy. Inoltre, se vuoi essere aggiornato sulle promozioni esclusive che TotalErg ha pensato per te, fornisci il consenso al trattamento dei tuoi dati, selezionando le 3 caselle sottostanti.
Per quali telefoni è disponibile l’App TotalErg?
L’App TotalErg è disponibile per una vasta gamma di dispositivi mobili. La maggior parte degli smartphone attualmente in commercio (Nokia, Samsung, Apple, Blackberry) supporta la nostra App.
I sistemi operativi supportati, e le piattaforme dove puoi trovare l’App sono:
- iOS (App Store)
- Android (Google Play)
- Symbian (Nokia Store)
- Windows® Phone (Marketplace)
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Numero Verde: 800 - 987.887
Fax: 06 - 50264290
