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Richiedi online la SIM ERG Mobile

Una volta compilato il form, riceverai all’indirizzo e-mail da te indicato il modulo in formato PDF, stampalo e consegnalo al Gestore.


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Una volta compilato il form, scarica il modulo in formato PDF, stampalo e consegnalo al Gestore entro il 31 Gennaio 2017 al momento dell’attivazione della SIM con copia di un documento di identità.
Al costo di 10€ otterrai 15€ di traffico e in aggiunta 1 mese omaggio di Pacchetto 350 Più.


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Per aderire presenta al Gestore TotalErg, entro il 31/01/2017, la tua carta fedeltà TotalErg Più e la stampa del Modulo che ti è arrivato via email. Acquista una sim ERG Mobile al costo di 10€ con 15€ di traffico incluso e ottieni anche 1 mese omaggio di Pacchetto 350 Più

Al termine del primo mese il Pacchetto 350 Più si rinnoverà automaticamente di mese in mese, al costo mensile di 10€, se ogni volta sarà presente credito sufficiente sulla sim e fino alla scadenza dell’offerta Pacchetti. Sarà possibile disattivare l’offerta – con decorrenza dal mese successivo – chiamando il 401500 almeno 24h prima della scadenza mensile. 

Come richiedere la tua TotalErg Più: scarica gratuitamente l’App TotalErg e registra la tua TotalErg Più digitale (su tutti i principali Store) oppure richiedila al Gestore TotalErg. 


* Lo sconto carburante viene riconosciuto in 10 cent/lt fino ad un max di 60 litri/mese sui rifornimenti effettuati presentendo la carta TotalErg Più in ciascun mese di durata del pacchetto.


> Stazioni di servizio TotalErg aderenti ad ERG Mobile

> Modalità di attivazione e disattivazione del Pacchetto 350 Più, condizioni dell’offerta telefonica, condizioni di accumulo e spendibilità degli sconti

> Condizioni generali di Contratto e Carta dei Servizi ERG Mobile

> Regolamento Programma Fedeltà Box Piu'

1. Anagrafica cliente

Documento d'identità



**Facoltativo

2. Richiesta di portabilità del numero in ERG Mobile (compilare in caso si voglia portare il proprio numero sulla SIM ERG Mobile)






**Facoltativo

In fase di attivazione della SIM presso il Gestore TotalErg, sarà possibile indicare la data di portabilità in ERG Mobile

Dichiarazione A)
Dichiaro, ai sensi e per gli effetti del DPR 445/2000, artt. 46, 47 e 76 - consapevole delle sanzioni penali in caso di dichiarazioni false e mendaci e di formazione ed uso di dati falsi - che tutti i dati inseriti nel presente modulo sono veritieri e di aver preso completa visione e di accettare:
(1) le Condizioni Generali di Contratto per i Servizi ERG Mobile pre-pagati;
(2) i Piani Tariffari e le Offerte Promozionali;
(3) la Carta dei servizi,unitamente ai regolamenti, alle normative, alle discipline contrattuali nelle stesse richiamate.

Dichiaro, inoltre, di aver ricevuto il modulo di informativa e richiesta di cui all'All. IV del Provvedimento del Garante del 15 luglio 2004 per la manifestazione di consenso all'inserimento dei dati nel DBU e negli elenchi telefonici. [L1]

Dichiaro, in caso di richiesta di Portabilità, di essere il legittimo possessore (intestatario, reale utilizzatore) della Carta SIM dalla quale si vuole portare il numero e titolare del credito residuo da trasferire, e di voler interrompere il contratto con l'operatore telefonico di provenienza, essendo stato informato e accettando:
(i) il fatto che la sottoscrizione del presente modulo non mi solleva dagli obblighi derivanti dal contratto con l'operatore telefonico di provenienza;
(ii) la disponibilità del servizio di trasparenza tariffaria e le modalità per poterne usufruire;
(iii) il fatto che una volta avviata la procedura, la richiesta di portabilità non può essere revocata e che, in caso di ripensamento, posso chiedere di portare nuovamente il numero verso qualunque operatore;
(iv) che la richiesta di trasferimento del credito residuo sia evasa secondo le modalità riportate nel retro del presente modulo.

Dichiarazione B)
Dichiaro di conoscere ed accettare le Condizioni Generali del Contratto per i servizi ERG Mobile pre-pagati e di accettare speci?camente, ai sensi degli artt. 1341/1342 Cod.Civ., le disposizioni di cui agli articoli: 3.4 (Validità della Carta SIM ERG Ricaricabile), 5.1 e 5.2 (Uso personale della carta SIM Ricaricabile), 5.3 (Esonero di Responsabilità di TotalErg per condotte illecite del Cliente), 5.4 (Sospensione dei Servizi in caso di uso non consentito della Carta SIM Ricaricabile), 8.2 (Sospensione dei Servizi in caso di Portabilità), 8.3 (Esonero di responsabilità di TotalErg in caso Portabilità), 8.4 (Esonero di responsabilità di TotalErg per fatti non imputabili alla stessa), 8.6 (Trasferimento del credito condizionato alla Portabilità del numero), 9.2 (Sospensione dei Servizi in caso di migrazione della Rete), 9.3 (Esonero di responsabilità di TotalErg in caso di migrazione della Rete), 14 (Modi?che del Contratto da parte di TotalErg), 16 (Risoluzione per inadempimento e Compensazione), 18 (Cessione del Contratto).


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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EX ART. 13 D.LGS. 196/2003

(Codice in materia di protezione dei dati personali)

La TotalErg SpA (d'ora innanzi anche solo "TotalErg"), in qualità di titolare del trattamento di dati personali, è tenuta a fornirle alcune informazioni riguardanti l'utilizzo dei suoi dati personali e a richiederle il consenso per alcuni dei trattamenti ad essi relativi.

1. Finalità del trattamento dei dati

1.1 Trattamento dei dati personali necessario e obbligatorio
TotalErg utilizzerà i dati personali essenziali del Cliente (i.e. nome, cognome, data e luogo di nascita, documento di riconoscimento, CF, indirizzo, numero di telefono, dati relativi al traffico telefonico) per concludere, eseguire o risolvere il contratto con il Cliente, nonché per verificare il corretto adempimento del medesimo, con particolare riguardo al rispetto delle modalità di pagamento e degli adempimenti convenuti. A titolo esemplificativo si indicano:
(i) L'erogazione di servizi di telefonia mobile, compresa l'eventuale portabilità del numero;
(ii) La gestione di eventuali reclami e contenziosi, compreso l'eventuale recupero crediti, anche attraverso società terze;
(iii) La prevenzione di frodi e utilizzi impropri del servizio;
(iv) L'invio di informazioni e comunicazioni concernenti il rapporto contrattuale tra TotalErg ed il Cliente;
(v) La consegna, l'attivazione e la manutenzione di prodotti e servizi forniti da TotalErg e richiesti dal Cliente di persona, tramite il canale telefonico o tramite comunicazioni scritte;
(vi) L'adempimento di leggi e regolamenti vigenti, nazionali e comunitari, incluse le prestazioni obbligatorie ai fini di giustizia. I trattamenti dei dati personali sopra indicati sono necessari per fornire i servizi richiesti e dar seguito alle relative attività, pertanto, per essi non si richiede uno specifico consenso del Cliente.

1.2 Trattamento dei dati personali facoltativo
La richiesta della Carta fedeltà TotalErg (d'ora innanzi anche solo la "Carta fedeltà"), è facoltativa. Se il Cliente richiede o possiede la Carta fedeltà, TotalErg potrà utilizzare i dati personali del Cliente per il rilascio, l'utilizzo e la gestione della Carta fedeltà, la raccolta punti, l'accesso ai premi e agli sconti di cui al Regolamento Carta fedeltà, la gestione delle sue segnalazioni e l'accesso ai servizi accessori offerti da TotalErg utilizzabili mediante la Carta anche senza richiedere un espresso consenso al trattamento dei dati personali, in quanto tale trattamento è necessario per dare seguito alla richiesta di adesione al programma di fidelizzazione espressa dal Cliente.
TotalErg utilizzerà i dati personali del Cliente al fine di migliorare e personalizzare l'offerta di prodotti e servizi al Cliente ed, in particolare, per le seguenti finalità facoltative per le quali si richiede l'espresso consenso del Cliente:
a) Profilazione per gestione personalizzata del Cliente: raccolta ed analisi dei dati personali del Cliente (compresi volumi/valori di spesa) al fine di elaborare, comunicare e consentire al Cliente di usufruire di servizi TotalErg studiati in base alle abitudini e alle sue propensioni al consumo. Se il Cliente richiede o è già titolare di una Carta fedeltà TotalErg potrà utilizzare anche i dati relativi ai consumi di carburante, eventualmente raffrontandoli ed incrociandoli con i consumi telefonici, per elaborare, comunicare e consentire al Cliente di usufruire di servizi, promozioni e sconti incrociati.
b) Invio di promozioni TotalErg: invio via e-mail, telefono, cellulare, fax, SMS, MMS ed altri canali di comunicazione a distanza, di materiale promozionale relativo a prodotti, servizi e offerte TotalErg.
c) Rilevazione della soddisfazione del Cliente/ricerche di mercato: utilizzo dei dati per l'effettuazione di rilevazioni del grado di soddisfazione del Cliente rispetto all'uso dei servizi TotalErg, nonché ricerche di mercato in ordine all'offerta dei prodotti/servizi di TotalErg, presso i Punti Vendita TotalErg o tramite e-mail, telefono, cellulare, fax, SMS, MMS e altri canali di comunicazione a distanza in ordine all'offerta dei prodotti/servizi di TotalErg nell'ambito di tutti gli esercizi di cui alla precedente lett. a).
d) Invio info/pubblicità di terzi: invio di materiale divulgativo e promozionale dei prodotti/servizi ed offerte di terzi tramite e-mail, SMS ed altri canali di comunicazione a distanza. In riferimento a quest'ultima finalità, precisiamo che i terzi cui potranno essere comunicati i Suoi dati personali appartengono ai seguenti settori economici/merceologici: bancario, finanziario, assicurativo, editoria, tempo libero, automobilistico, alimentare, infanzia.

2. Modalità di trattamento dei dati
TotalErg raccoglierà i dati personali del Cliente direttamente presso l'interessato oppure tramite la fruizione dei prodotti e/o servizi di TotalErg da parte dell'interessato.
Il trattamento dei dati avverrà e potrà essere effettuato mediante operazioni manuali e/o l'utilizzo di strumenti informatici e telematici atti tra l'altro a memorizzare, gestire o trasmettere i dati stessi.
I dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al soddisfacimento delle finalità indicate e, in ogni caso, non superiore a quello previsto dalla normativa rilevante in materia. In particolare, TotalErg utilizzerà i dati relativi al traffico dell'utente a fini di fatturazione per un periodo massimo di 6 mesi, a fini di profilazione delle preferenze del Cliente per un periodo massimo di 1 anno e a fini di marketing per un periodo massimo di 2 anni.

3. Soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate TotalErg tratterà i dati dei Clienti e li elaborerà sia direttamente, sia avvalendosi dell'opera di altri soggetti interni ed esterni alla società, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: i gestori dei Punti Vendita TotalErg, le società che forniscono servizi di comunicazioni elettroniche propedeutici alla fornitura del servizio TotalErg, servizi di assistenza alla clientela, servizi di promozioni incrociate, servizi di logistica, servizi di consulenza commerciale e legale.
Tali soggetti agiranno in qualità di Responsabili o Incaricati appositamente nominati. L'elenco completo dei soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati è disponibile, previa richiesta del Cliente, presso la sede del Titolare.

4. Trasferimento e diffusione dei dati
I suoi dati personali potranno essere trasferiti all'estero, sia in Paesi UE, che in Paesi extra UE ed, in quest'ultimo caso, nell'ambito e con le garanzie previste dagli artt. 43 lett. b) e 44 del D.Lgs. n. 196/2003, soltanto per le finalità dichiarate nella presente informativa. In riferimento ai trasferimenti di dati verso Paesi extra UE è disponibile, previa richiesta scritta presso la sede la Titolare, copia del documento che illustra le clausole contrattuali stipulate con l'importatore dei dati e volte a fornire garanzie sufficienti per la tutela della vita privata, dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone, nonché per l'esercizio dei diritti connessi così come previsto all'articolo 26 paragrafo 2 della Direttiva 95/46/CE.
TotalErg non effettuerà attività di diffusione dei dati personali.

5. Titolare del trattamento e diritti del Cliente.
Titolare del trattamento è TotalErg S.p.A., con sede legale in Roma, Viale dell'Industria 92. Il Responsabile del trattamento sarà indicato nell'apposita sezione del sito internet www.ergmobile.it (per quanto riguarda i servizi telefonici) e https://www.totalerg.it/nei-nostri-punti-vendita/totalerg-piu/regolamento-e-modulistica (per quanto riguarda la Carta fedeltà).
Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, quali in particolare quelli di conoscenza dei dati, di richiesta di aggiornamento, di rettifica, di integrazione, ovvero di cancellazione dei medesimi, opponendosi al loro trattamento nei casi previsti dalla legge. Tali diritti potranno essere esercitati collegandosi all'indirizzo https://www.totalerg.it/nei-nostri-punti-vendita/totalerg-piu, accedendo con le Sue credenziali all'area clienti La mia TotalErg Più > Modifica il profilo (per quanto riguarda la Carta fedeltà) oppure scrivendo all'indirizzo di posta elettronica "privacy@totalerg.it", o scrivendo presso la sede del Titolare.

TRASFERIMENTO DEL CREDITO RESIDUO
La richiesta del trasferimento del credito residuo:
- è subordinata all'espletamento della portabilità del numero cui il credito è associato e, in alternativa o in caso di mancato buon fine della stessa, si può richiedere la restituzione del credito residuo all'operatore di provenienza secondo le modalità da questi previste;
- è irreversibile e comporta la rinuncia alle altre forme di restituzione del credito residuo nell'ambito della stessa richiesta di portabilità
- è regolata dai termini e dalle condizioni applicate dall'operatore di provenienza, che potranno prevedere, tra l'altro, la detrazione dal credito residuo da trasferire di eventuali ricariche omaggio e di un corrispettivo per il servizio di trasferimento. Il credito residuo non potrà essere reso disponibile in caso di credito insufficiente, nullo o negativo per le condizioni applicate dall'operatore di provenienza.


Trattamento dei dati personali (D. Lgs. 196/2003)

Dichiaro di aver preso visione dell'informativa ed esprimo consenso al trattamento dei miei dati personali per:

Area Clienti
Dove siamo

TOTAL ERG SEDE LEGALE E OPERATIVA

Viale dell'industria 92
00144 Roma
Tel. 06-500921

 

 

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