Agevolazioni per non vedenti e non udenti ai sensi della delibera n. 46/17/cons

Offerta agevolata per non vedenti o ipovedenti

L’offerta comprende:
•Pacchetto mensile 600 Più Agevolato che contiene: 4GB e 600 minuti gratuiti verso tutti al costo di 6€/mese in promo fino al 31/12/2017, dopodichè, al termine della promozione, vale a dire dal 01/01/2018, il costo mensile sarà di 7€ salvo eventuali proroghe.
•Piano Tariffario Base attivato sulla SIM “Super 10 Più” che prevede 1400 minuti gratuiti al mese 
Come attivare l’offerta 
•Vai su un Punto Vendita TotalErg aderente a ERG Mobile e attiva una SIM chiedendo al Gestore l’attivazione del Piano Tariffario Base “Super 10 Più” rilasciando sul modulo di attivazione un recapito (telefono, fax o e-mail) per eventuali comunicazioni da parte del Call Center circa l’attivazione dell’offerta; appena sarà attiva la SIM, invia a servizioclienti@ergmobile.it o al fax 800834073 una mail o un fax firmato in cui si richieda semplicemente al Call Center di attivare il Pacchetto 600 Più Agevolato sulla SIM ERG Mobile con numero xxx, il tutto corredato di una copia della certificazione medica rilasciata dalla ASL competente per territorio o da altro Ente pubblico titolato, comprovante la cecità totale o parziale così come definita dalla Legge 138/2001 e successive modifiche, e di una copia di un documento d'identità in corso di validità
Se sei già cliente ERG Mobile
•invia a servizioclienti@ergmobile.it o al fax 800834073 una mail o un fax firmato in cui si richieda semplicemente al Call Center di attivare gratuitamente il Piano Tariffario Base Super 10 Più (se non già attivo sulla SIM) e il Pacchetto 600 Più Agevolato sulla SIM ERG Mobile con numero xxx, il tutto corredato di una copia della certificazione medica rilasciata dalla ASL competente per territorio o da altro Ente pubblico titolato, comprovante la cecità totale o parziale così come definita dalla Legge 138/2001 e successive modifiche, e di una copia di un documento d'identità in corso di validità.

Offerta agevolata per non udenti

L’offerta comprende:
•Pacchetto mensile 600 Più Agevolato che contiene: 4GB e 600 minuti verso tutti al costo di 6€/mese in promo fino al 31/12/2017, dopodichè, al termine della promozione, vale a dire dal 01/01/2018, il costo mensile sarà di 7€ salvo eventuali proroghe.
•Piano Tariffario Base attivato sulla SIM “Super 10 Più” che prevede l’invio di 50 SMS verso tutti gratuiti al giorno, dopodichè il costo di ogni SMS dal 51° in poi nel giorno sarà di 10 cent/€
Come attivare l’offerta 
•Vai su un Punto Vendita TotalErg aderente a ERG Mobile e attiva una SIM chiedendo al Gestore l’attivazione del Piano Tariffario Base “Super 10 Più” rilasciando sul modulo di attivazione un recapito (telefono, fax o e-mail) per eventuali comunicazioni da parte del Call Center circa l’attivazione dell’offerta; appena sarà attiva la SIM, invia a servizioclienti@ergmobile.it o al fax 800834073 una mail o un fax firmato in cui si richieda semplicemente al Call Center di attivare il Pacchetto 600 Più Agevolato sulla SIM ERG Mobile con numero xxx, il tutto corredato di una copia della certificazione medica rilasciata dalla ASL competente per territorio o da altro Ente pubblico titolato, comprovante la sordità così come definita dalla Legge 381/70 e successive modifiche, e di una copia di un documento d'identità in corso di validità
Se sei già cliente ERG Mobile
•invia a servizioclienti@ergmobile.it o al fax 800834073 una mail o un fax firmato in cui si richieda semplicemente al Call Center di attivare gratuitamente il Piano Tariffario Base Super 10 Più (se non già attivo sulla SIM) e il Pacchetto 600 Più Agevolato sulla SIM ERG Mobile con numero xxx, il tutto corredato di una copia della certificazione medica rilasciata dalla ASL competente per territorio o da altro Ente pubblico titolato, comprovante la cecità totale o parziale così come definita dalla Legge 138/2001 e successive modifiche, e di una copia di un documento d'identità in corso di validità.
L’offerta è dedicata ai clienti non vedenti di cui alla Delibera 46/17/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, aventi i requisiti d’invalidità indicati nella Legge 138/2001 e successive modifiche. 
L’attivazione del Pacchetto è gratuita, mentre il costo mensile viene addebitato anticipatamente, al momento della prima attivazione e dei rinnovi automatici mensili successivi. La validità del pacchetto dura 30 giorni dalla data e orario di attivazione, es.: se la data/orario di attivazione/rinnovo del Pacchetto è "08/09/14 ore 13:44", la prevista data/orario di successivo rinnovo è "08/10/14 ore 13:44". E' necessario accertarsi di avere un credito residuo sulla SIM, sufficiente affinché il rinnovo automatico abbia successo e a tal fine, in caso di credito insufficiente, si consiglia di effettuare una ricarica entro le 23:59 del 07/10/14. Nel caso in cui il pacchetto non si rinnovi per credito insufficiente presente sulla SIM, potrà essere riattivato, dopo aver ricaricato il credito della SIM, chiamando il numero gratuito 401515 dalla SIM ERG Mobile (o il numero verde 800987887 da qualsiasi altro numero) o ancora sul Punto Vendita TotalErg aderente! Una volta terminati i GB a disposizione nel pacchetto, in assenza di altre opzioni dati attive sulle SIM, il traffico dati seguirà i costi previsti dai Pacchetti: 0,004€ ogni 100kb. In caso di mancato rinnovo o di disattivazione di un Pacchetto, per il traffico dati si attiverà automaticamente il Piano Tariffario Base per la navigazione da cellulare che prevede: 2,50€/giorno al momento della prima connessione, che valgono per i primi 250MB; terminati i 250MB giornalieri, il traffico dati seguirà i costi previsti dal Piano Tariffario Base che è 0,004€ ogni 100kb. Una volta terminati i minuti a disposizione nel pacchetto, in assenza di altre opzioni attive sulla SIM, si attiverà automaticamente la tariffazione prevista dal Piano Tariffario Base presente sulla SIM, vale a dire 1400 minuti gratuiti al mese, dopodichè il costo di ogni minuto dal 1401° in poi sarà di 10 cent/€ (Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Tariffe valide per le chiamate nazionali verso tutti i numeri fissi e mobili. Prezzi IVA inclusa.). Per maggiori dettagli sul Piano Super 10 Più consulta https://www.totalerg.it/privati/erg-mobile/offerte-e-tariffe/piani-tariffari-a-consumo. 
Il Cliente riceverà SMS di notifica sia tre giorni prima della scadenza mensile, sia per avvenuto addebito del costo mensile e sia per avvenuta disattivazione dell’offerta.
Il traffico incluso (minuti e dati), non utilizzato nei 30 giorni, scade e non può essere imputato al mese successivo. 
I minuti inclusi nel pacchetto NON sono cumulabili e compatibili con minuti legati ad altre offerte. 
Quando sei in Unione Europea (zona Europa EU) puoi utilizzare fino ad esaurimento scorte il traffico voce, SMS e dati del tuo Pacchetto attivato in Italia. Inoltre puoi usare la tua offerta come in Italia, vale a dire senza ulteriori costi nel rispetto delle politiche di utilizzo corretto. Per le tariffe estero vai qui.
L’applicazione del 50% di sconto sul Pacchetto 600 Più Agevolato (rispetto al Pacchetto 600 Più) avviene tramite una ricarica automatica mensile di 6€ (a partire dalla data di attivazione del pacchetto) fino al 31/12/2017 e poi di 7€ dal 01/01/2018.
La gratuità dei 1400 SMS al giorno verrà applicata rimborsando il costo di ogni minuto speso, fino ad un max di 1400 minuti/mese, con una periodicità di rimborso di 15gg di calendario a partire dalla data di attivazione della SIM; il rimborso avverrà tramite ricarica effettuata sul credito residuo della SIM. Se il 15° giorno cade in sabato e domenica o in un giorno festivo, il rimborso avverrà il primo giorno utile successivo.
Ciascun cliente può attivare l'offerta agevolata su un solo numero e, richiedendola, sotto la propria personale responsabilità dichiara di non aver già fruito su altre utenze telefoniche ERG Mobile o di altri Operatori mobili dell’agevolazione impegnandosi a rispettarne il limite predetto per tutta la durata dell'offerta, ai sensi dell’art. 5 della Delibera dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 46/17/CONS.
E' possibile disattivare gratuitamente l’offerta in qualsiasi momento chiamando gratuitamente il numero gratuito 401515 dalla SIM ERG Mobile (o il numero verde 800987887 da qualsiasi altro numero) ovvero dall’area clienti ERG Mobile raggiungibile all’indirizzo https://www.areaclienti.ergmobile.it/login. 
COSTO DELLA SIM
La SIM ha un costo di 10€ con 5€ di traffico incluso e 10€ di traffico bonus.
Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa.
Puoi contattare il Servizio Clienti ERG Mobile tramite
e-mail: servizioclienti@ergmobile.it; tel: 401515 (solo da SIM ERG Mobile); numero verde 800987887; dall’estero tel: +393464446515
L’offerta è dedicata ai clienti non udenti di cui alla Delibera 46/17/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, aventi i requisiti d’invalidità indicati nella Legge 381/70 e successive modifiche. 
L’attivazione del Pacchetto è gratuita, mentre il costo mensile viene addebitato anticipatamente, al momento della prima attivazione e dei rinnovi automatici mensili successivi. La validità del pacchetto dura 30 giorni dalla data e orario di attivazione, es.: se la data/orario di attivazione/rinnovo del Pacchetto è "08/09/14 ore 13:44", la prevista data/orario di successivo rinnovo è "08/10/14 ore 13:44". E' necessario accertarsi di avere un credito residuo sulla SIM, sufficiente affinché il rinnovo automatico abbia successo e a tal fine, in caso di credito insufficiente, si consiglia di effettuare una ricarica entro le 23:59 del 07/10/14. Nel caso in cui il pacchetto non si rinnovi per credito insufficiente presente sulla SIM, potrà essere riattivato, dopo aver ricaricato il credito della SIM, chiamando il numero gratuito 401515 dalla SIM ERG Mobile (o il numero verde 800987887 da qualsiasi altro numero) o ancora sul Punto Vendita TotalErg aderente! Una volta terminati i GB a disposizione nel pacchetto, in assenza di altre opzioni dati attive sulle SIM, il traffico dati seguirà i costi previsti dai Pacchetti: 0,004€ ogni 100kb. In caso di mancato rinnovo o di disattivazione di un Pacchetto, per il traffico dati si attiverà automaticamente il Piano Tariffario Base per la navigazione da cellulare che prevede: 2,50€/giorno al momento della prima connessione, che valgono per i primi 250MB; terminati i 250MB giornalieri, il traffico dati seguirà i costi previsti dal Piano Tariffario Base che è 0,004€ ogni 100kb. Una volta terminati i minuti a disposizione nel pacchetto, in assenza di altre opzioni attive sulla SIM, si attiverà automaticamente la tariffazione prevista dal Piano Tariffario Base presente sulla SIM, vale a dire 10 cent/€ al minuto (Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Tariffe valide per le chiamate nazionali verso tutti i numeri fissi e mobili. Prezzi IVA inclusa.). Per maggiori dettagli sul Piano Super 10 Più consulta https://www.totalerg.it/privati/erg-mobile/offerte-e-tariffe/piani-tariffari-a-consumo. 
Il Cliente riceverà SMS di notifica sia tre giorni prima della scadenza mensile, sia per avvenuto addebito del costo mensile e sia per avvenuta disattivazione dell’offerta.
Il traffico incluso (minuti e dati), non utilizzato nei 30 giorni, scade e non può essere imputato al mese successivo. 
I minuti inclusi nel pacchetto NON sono cumulabili e compatibili con minuti legati ad altre offerte. 
Quando sei in Unione Europea (zona Europa EU) puoi utilizzare fino ad esaurimento scorte il traffico voce, SMS e dati del tuo Pacchetto attivato in Italia. Inoltre puoi usare la tua offerta come in Italia, vale a dire senza ulteriori costi nel rispetto delle politiche di utilizzo corretto. Per le tariffe estero vai qui.
L’applicazione del 50% di sconto sul Pacchetto 600 Più Agevolato (rispetto al Pacchetto 600 Più) avviene tramite una ricarica automatica mensile di 6€ (a partire dalla data di attivazione del pacchetto) fino al 31/12/2017 e poi di 7€ dal 01/01/2018.
La gratuità dei 50 SMS al giorno verrà applicata rimborsando il costo di ogni SMS giornaliero inviato, fino ad un max di 50 SMS/giorno, con una periodicità di rimborso di 15gg di calendario a partire dalla data di attivazione della SIM; il rimborso avverrà tramite ricarica effettuata sul credito residuo della SIM. Se il 15° giorno cade in sabato e domenica o in un giorno festivo, il rimborso avverrà il primo gioro utile successivo.
Ciascun cliente può attivare l'offerta agevolata su un solo numero e, richiedendola, sotto la propria personale responsabilità dichiara di non aver già fruito su altre utenze telefoniche Erg Mobile o di altri Operatori mobili dell’agevolazione impegnandosi a rispettarne il limite predetto per tutta la durata dell'offerta, ai sensi dell’art. 5 della Delibera dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 46/17/CONS.
E' possibile disattivare gratuitamente l’offerta in qualsiasi momento chiamando gratuitamente il numero gratuito 401515 dalla SIM ERG Mobile (o il numero verde 800987887 da qualsiasi altro numero) ovvero dall’area clienti ERG Mobile raggiungibile all’indirizzo https://www.areaclienti.ergmobile.it/login. 
COSTO DELLA SIM
La SIM ha un costo di 10€ con 5€ di traffico incluso e 10€ di traffico bonus.
Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa.
Puoi contattare il Servizio Clienti ERG Mobile tramite
e-mail: servizioclienti@ergmobile.it; tel: 401515 (solo da SIM ERG Mobile); numero verde 800987887; dall’estero tel: +393464446515